Nói chuyện với team.
Mọi email đều có người đọc. Chọn đúng kênh theo lý do bạn liên hệ — message tới đúng người, trả lời nhanh hơn.
Feedback, bug, đề xuất feature
Bất cứ thứ gì về sản phẩm — chỗ nào hỏng, thiếu gì, có thể làm sắc hơn ở đâu. Cách nhanh nhất để tác động vào những gì team build tiếp theo.
[email protected]Enterprise, upgrade Pro / Team
Team lớn, volume tùy chỉnh, private deploy, SLA, Pine extension riêng. Trả lời kèm phương án trong vòng một ngày làm việc.
[email protected]Báo lỗ hổng bảo mật
Phát hiện lỗ hổng? Email cho team trước khi public. Xác nhận trong 24 giờ và patch nhanh tương ứng với mức độ nghiêm trọng.
[email protected]Muốn call 30 phút?
Phù hợp cho scoping enterprise, bàn partnership, hay bất cứ thứ gì nói nhanh hơn gõ.
Team nhỏ. Trả lời trong vòng 48 giờ ngày làm việc. Message security và enterprise được ưu tiên xử lý trước.
Muốn thảo luận công khai? Mở issue trên repo engine open-source: github.com/fullpass-4pass/pineforge-engine — team cũng active ở đó.